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Política de Privacidad de juegos2

En juegos2 tratamos su información personal con cuidado y transparencia: cada dato que comparte al crear su cuenta, al hacer un depósito con Yape, Plin o PagoEfectivo, o al contactar a nuestro equipo de soporte queda bajo los mismos criterios de manejo que se…

Datos protegidos en su cuentaSin compartir información sin su consentimientoSolicitudes de acceso atendidas en españolVigente para regiones habilitadas en Perú
juegos2 Política de Privacidad de juegos2
CONTACTO SOBRE PRIVACIDAD

Cómo comunicarse con nosotros sobre sus datos

Si desea consultar, corregir o eliminar sus datos personales, puede contactarnos directamente. Nuestro equipo de soporte atiende solicitudes relacionadas con privacidad en español y le responderá dentro del plazo que establece la normativa aplicable en las regiones habilitadas. Identifíquese con el correo o el número de celular vinculado a su cuenta para agilizar la gestión.

Chat en vivo

Inicie una conversación desde su cuenta en juegos2. Indique que su consulta es sobre privacidad o datos personales y un agente en español lo atenderá.

Correo de privacidad

Envíe su solicitud al correo de privacidad habilitado en la sección de contacto de su cuenta. Incluya su nombre y el dato que desea corregir o eliminar.

Formulario de cuenta

Desde la configuración de su cuenta en el celular o la computadora, acceda a 'Mis datos' y envíe una solicitud de modificación directamente al equipo de privacidad.

SEGURIDAD Y RETENCIÓN DE DATOS

Cómo protegemos y gestionamos su información

La seguridad de sus datos es parte integral de cómo operamos. Aplicamos cifrado en las conexiones entre su dispositivo y nuestros servidores, y almacenamos contraseñas con métodos de hash seguros para que ningún agente interno o externo pueda leerlas en texto plano. Los datos vinculados a pagos con Yape, Plin o PagoEfectivo solo se conservan el tiempo necesario para confirmar la transacción o cumplir con la normativa local. Una vez cerrada su cuenta, eliminamos o anonimizamos su información según los plazos que exige la ley aplicable en las regiones habilitadas

Cifrado de conexión

Toda comunicación entre su celular o computadora y nuestros servidores viaja cifrada, de modo que sus datos de cuenta y pago no pueden ser interceptados en tránsito.

Cookies y sesión

Usamos cookies técnicas para mantener su sesión activa y cookies analíticas para mejorar la navegación. Puede gestionar sus preferencias de cookies desde la configuración de su navegador en cualquier momento.

Retención limitada

Guardamos sus datos solo mientras su cuenta esté activa o mientras la ley local lo exija. Al solicitar la eliminación de su cuenta, iniciamos el proceso de supresión conforme a los plazos reglamentarios

Control de acceso interno

Solo el personal con funciones específicas de soporte, verificación o cumplimiento puede acceder a sus datos. Cada acceso queda registrado para auditoría interna.

Lo que más nos preguntan sobre privacidad

Si tiene dudas sobre cómo manejamos su información personal en juegos2, estas respuestas cubren los casos más comunes. Para situaciones específicas que no encuentre aquí, puede comunicarse con nuestro soporte en español a través del chat de su cuenta.

Guardamos nombre, documento de identidad, correo electrónico, número de celular y los datos de pago que usted vincule: billetera Yape, Plin o una cuenta bancaria de BCP o Interbank. Solo recopilamos lo necesario para verificar su identidad y procesar sus operaciones.

No vendemos ni cedemos sus datos a anunciantes. Solo compartimos información con proveedores técnicos que nos ayudan a operar la plataforma —bajo acuerdos de confidencialidad— o cuando la ley aplicable en las regiones habilitadas lo exige expresamente.

Puede hacerlo desde la sección 'Mis datos' en la configuración de su cuenta, por chat en vivo o por correo. Indique qué dato desea corregir o suprimir; le responderemos en el plazo que establece la normativa local vigente

Al cerrar su cuenta iniciamos el proceso de anonimización o eliminación de sus datos personales, respetando los plazos de retención que exige la ley local. Los datos vinculados a pagos con PagoEfectivo o transferencias bancarias pueden conservarse el tiempo mínimo que la normativa requiera

Usamos cookies técnicas para que su sesión funcione correctamente y cookies analíticas para entender cómo se navega en celular o computadora. Puede aceptar, rechazar o configurar las no esenciales desde el aviso de cookies que aparece en su primera visita o desde su navegador.

El número de celular asociado a Yape o Plin solo se usa para confirmar su depósito. Una vez verificada la transacción, no lo empleamos para fines comerciales ni lo compartimos. Toda la información viaja cifrada entre su dispositivo y nuestros servidores.
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Privacidad

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.